Palautuskäytäntö

Tavaran palauttaminen ja kustannukset

• Jos peruutat kaupan, tilaus on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
• Vastuullasi on tarvittaessa näyttää toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.
• Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Sinun on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset (10e), mikä vähennetään palautettavasta summasta.

Maksun palauttaminen

• Wickedvioletta.fi on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai ostaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin, esimerkiksi palautuskuitilla. Jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt, ostajalla ei ole oikeutta saada takaisin koko maksamaansa summaa.
• Jos ostaja on valinnut muun kuin edullisimman toimitustavan, esimerkiksi pikatoimituksen, Wicked Violetan ei tarvitse palauttaa siitä aiheutuneita ylimääräisiä kustannuksia.

Jos emme ei palauta rahoja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tai tavaran saatuaan, asiakkaalla on oikeus viivästyskorkoon.

Ole yhteydessä info@wickedvioletta.fi jos haluat palauttaa / reklamoida tilauksen.

 Huomioithan, että 2-laatuisilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.